Nous ne partageons pas...
Votre vie privée est importante et nous ne partagerons ni ne vendrons vos informations personnelles. Aucune inquiétude pour les pourriels, nous ne vous en enverrons pas. Nous utilisons les services de PayPal afin de traiter votre paiement. Svp cliquer ici pour voir la politique de confidentialité de PayPal.
L'emballage
Dans l'effort de demeurer aussi respectueux de l'environnement que possible, nos articles sont livrés avec seulement une étiquette d'information. Les étiquettes sont imprimés sur du papier 100% post-consommation et nous vous encourageons à recycler une fois que vous avez reçu votre article.
De notre atelier à votre seuil:
Canada
Tous nos envois se font via Poste Canada. Nous vous enverrons un numéro de suivi une fois l'article expédié. Svp prendre note que les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation. Cependant, la plupart des articles qui sont éxpédiés vers les principales villes du Québec arriverrons en 2 jours ouvrables environ.
International
Tous nos articles sont expédiés via Poste Canada. Nous vous informerons dès que l'article sera expédié. Svp prendre note que les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation.
Une note à tous nos clients des États-Unis & International; Vous êtes responsable des paiements de tout frais de douanes et taxes qui peuvent être ajoutés à votre commande.
Paiement
Nous acceptons les paiements via PayPal. Si vous ne possédez pas de compte PayPal, vous pouvez également payer par carte de crédit avec PayPal. Svp cliquer ici pour voir la politique de confidentialité de PayPal.
Si vous êtes situé dans la région de Montréal, vous pouvez effectuer un paiement en argent. Svp nous envoyer un courriel à atelierholz.pg@gmail.com pour nous le laisser savoir!
Retour
Nous espérons que vous aller chérir et apprécier votre article Atelier Holz pendant de nombreuses années (et générations!) à venir. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, s'il vous plaît, écrivez nous à atelierholz.pg@gmail.com pour nous le faire savoir. Nous serons heureux de vous rembourser votre argent. Vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant sont achat. Les articles doivent être retournés dans le même état tel que reçu. Assurer s'il vous plaît de nous contacter avant de retourner un article.
Autres choses
Avertissement
Les articles finaux peuvent démontrés certaines variations et différences qui sont liées à la nature du travail à la main.
We don't share...
Your privacy is important to us so we will never share or sell any of your information. And don't worry! We won't spam you with annoying emails either. We use PayPal's services in order to process your payment. Please click here to see PayPal's Privacy Policy.
The packaging
In an effort to remain as eco-friendly as possible, our toys come with only an information tag. The tags are printed in house on 100% post-consumer waste paper and we encourage you to recycle it once you've received your article.
From our shop to your doorstep:
Canada
All shipping will be done via Canada Post. We will send you a tracking number once we've shipped your item(s). Please take note that depending on where you are located, delivery delays are variable. However, most items that are shipped to major Quebec cities will likely arrive in 2 business days.
International
All items are shipped via Canada Post. We will advise you once we've shipped your item(s). Please note that the Canada Post service standard for this is 6-10 business days, but can take a bit longer depending on where you are.
A note to all our USA & International customers: You are responsible for paying any duty, custom, or tax fees that may be added to your US or international order.
Payment
We accept payment via PayPal. If you don't have a PayPal account, you can also pay using a major credit card on the PayPal checkout. Click here to see PayPal's privacy policy.
If you are located within the Montréal area, you can make a cash payment in person (please send us an email to atelierholz.pg@gmail.com to let us know!
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Returns
We hope that you will love and treasure your Atelier Holz piece for many years (and generations!) to come. However, if you are unhappy with your purchase, please email us at atelierholz.pg@gmail.com and let us know. We will be happy to refund your money. You may return the item within 14 days of arrival. Items must be returned in the same condition that they are received. Please ensure that you contact us prior to returning your purchase!
Extra stuff
Disclaimer
Final items may not be exactly as shown. Slight variation may occur due to the handmade nature of the work.